Livraison & Taxes

- Dans quel pays puis-je être livré-e ?

RHIMI propose une livraison en France et à l’international, dans tous les pays, hors situations particulières. Vous pouvez contacter notre service clientèle pour plus d’informations.

- Quels services d’expédition proposez-vous ?

Nous proposons une expédition pour toute adresse postale personnelle, avec colis remis contre signature.
La livraison de votre colis est effectuée par Chronopost en France Métropolitaine et par Chronopost pour le reste du monde.

- La livraison est-elle gratuite ?

À titre indicatif, la livraison d'un sac coûte :

- 9 € en France métropolitaine et de 15 € à Monaco et dans l'Union Européenne, vous n'aurez pas de taxes, ni frais de douanes additionnels à régler à la livraison de votre commande.

- 28 ,50 € pour le reste du monde, votre commande peut être soumise aux frais de douane et aux taxes, perçus directement par le transporteur lors de la livraison.

- Dois-je payer des frais de douane ?

Pour les pays membres de l’Union Européenne, aucuns frais de douane ne seront donc appliqués.

En dehors de ces pays, il est possible que des frais de douane soient appliqués par les douanes du pays de livraison. Leur montant peut varier en fonction du pays en question.

Les taxes et frais de douanes seront collectés par notre transporteur à la livraison de votre colis. Ces frais ne devraient pas excéder 30% du montant total de votre commande.

- Ma commande a-t-elle été expédiée ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du colis, afin de pouvoir suivre son acheminement. Toutes les commandes sont expédiées par notre transporteur et sont entièrement traçables sur leur site internet, grâce au lien de suivi que nous vous envoyons. Vous pouvez toujours les contacter si vous avez des questions concernant votre envoi.

- Je n’ai pas reçu ma commande. Que dois-je faire ?

Nous vous invitons à contacter le transporteur ainsi que notre service clientèle à hello@rhimiparis.com